(Detta är en otroligt bra bok - vill gärna rekommendera!)

Jag har en upplevelse som jag gärna vill dela med mig av och som jag vill göra fler människor uppmärksamma på. Det handlar om Lyssnarklubben där man blir medlem och kan köpa talböcker. Såg en annons i en tidning och efter att ha övervägt det mycket lockande nybörjarerbjudandet slog jag näven i bordet och sa ”Här ska jag vara med” ivrig boklyssnare som jag är!

Fick mina tre första böcker, cd-spelar med väska och allt var frid och fröjd. Avbeställde månadens bok via mejl precis som man skulle i cirka fyra månader sedan började frustrationen smyga sig över mig. Kommer här nedan publicera frågor och svar från mig och från Kundtjänst på Lyssnarklubben;

From: Mayamama

Sent: söndag 31 augusti 2008 19.59

Nej till "Den mörka ängeln".

NÄR KOMMER DET BÖCKER SOM INTE ÄR DECKARE??!

From: Mayamama
Sent: fredag 29 september 08:20
 
Läser under Frågor och svar "När du loggat in finner du en avbeställningsknapp under månadens ljudbok. När du klickar på den får du upp ett litet popup-fönster där du kan avbeställa boken" ..........Var är den????

From: Lyssnarklubben (kundtjanst@lyssnarklubben.se)
Sent: onsdag 1 oktober 14:42
 
 Hej,

 Härmed bekräftas att din avbeställning är registrerad.

 Du vet väl att du kan avbeställa huvudboken på vår hemsida?
 Du loggar in med medlemsnummer och postnummer.

 Med vänlig hälsning
 Sandra M
 Medlemsservice

From: Mayamama
Sent: söndag 19 oktober 2008 11.50

Hej!

För att förtydliga skickar jag även ett mejl till er eftersom det blev fel förra gången!

Jag har skickat tillbaka Håkan Nessers bok eftersom jag inte ville ha den, vilket jag talade om för er i ett mejl = avbeställa!

Jag önskar även att avbeställa Liza Marklunds En plats i solen.

Jag önskar att beställa Viveca Lärns Aprilväder. Art nr 59170

Hoppas att det kan bli rätt nu!

Dessutom har jag inte fått någon förklaring till var "Avbeställningsknappen" som skall finnas när jag loggar in. Så här säger ni på er hemsida;

"När du loggat in finner du en avbeställningsknapp under månadens ljudbok. När du klickar på den får du upp ett litet popup-fönster där du kan avbeställa boken. En bekräftelse på att avbeställningen är gjord kommer upp i popup-fönstret när du klickat på avbeställ. Om du vill kan du skriva ut den bekräftelsen"

Ni måste ha en otroligt ologisk hemsida för jag kan INTE hitta den!! Det är svårt att hitta på er hemsida och jag undrar varför det inte under en flik "Månadens bok" skulle kunna radas upp månadens böcker, de som har varit sedan en tid tillbaka och de som kommer inom en snar framtid. Då skulle man kunna planera litet bättre och kanske om möjligt undvika fel.

From: Mayamama
Sent: söndag 16 november 2008 18.06

Jag önskar även avbeställa Åsa Larssons Till dess din vrede upphör. 

Jag önskar att beställa Katerina janouch Bedragen.Art nr 59824.

Dessutom undrar jag varför jag inte får något svar på mitt förra mejl och varför jag inte har fått boken jag beställde; Viveca Lärns Aprilväder?

Det är aldrig någon som svarar på mina frågor. Tycker att kommunikationen och handläggningen från er är dålig, milt uttryckt. Fortsätter det så här kommer jag inte att kunna rekommendera er för någon annan eller ens själv fortsätta att vara medlem! 

From: Lyssnarklubben (kundtjanst@lyssnarklubben.se)
Sent: tisdag 18 november 2008 09.35

 Hej,

Tack för din beställning. Den är nu registrerad.
Det har inte kommit in någon beställning på den. Så förmodligen har inte mailet kommit fram.

Med vänlig hälsning
Katarina N
Medlemsservice

From: Mayamama
Sent: fredag 5 december 2008 09.56  

Ok... suck, då tar vi det igen... Har nu fått Bedragen skickad till mig - JÄTTEDUKTIGT av er att klara av det!! Men var tog Aprilväder vägen!!!!  Då gör vi så här; 

• Skicka mig INTE DEN SISTA VINTERN (alltså månadens bok)
• Skicka mig GERDA ANTTIS MIN MAN DAVID ART NR 60640

Och sedan anser jag mig ha uppfyllt mina åtaganden som medlem och efter det skall ni stryka mig ur ert medlemsregister så att jag aldrig mer behöver höra av er igen.

From: Lyssnarklubben (kundtjanst@lyssnarklubben.se)
Sent: måndag 8 december 2008 09.10  

Hej,

Tack för din beställning. Den är nu registrerad.
Medlemskapet är nu avslutat.

Med vänlig hälsning
Katarina N
Medlemsservice

Detta hände alltså i slutet av förra året och dröm om min förvåning och förfäran då jag en kväll för någon vecka blev uppringd av en person som sa att Lyssnarklubben så gärna vill ha mig tillbaka som kund!!!

Jag tittade mig förskräckt över axeln och trodde jag blev utsatt för ett dolda-kameran-skämt!! Och sade; ”Du måste skoja – om du visste vad som hänt under tiden jag var medlem så skulle du INTE föreslå mig att bli kund igen!!!”

Efter några ”Hum och mmm...” och automatiskt rabblande av några inövade meningar sade kvinna i luren ”Ja, då skall jag framföra dina klagomål till Lyssnarklubben och ha en fortsatt bra kväll!”

 

Alessandra

25 mars 2009 17:26

Tråkigt när det blir så där, det är så lite allt för ofta när man är med i klubbar..
Men men, det är sol ute :)
Ha en toppen kväll!

http://alessandra.se

 

mayamama

28 mars 2009 18:26

Ja, det är nog vanligare än vad jag vetat om eftersom jag inte är med i några klubbar! Tycker bara att det är så himmelskt dåligt att de inte kan kommunicera med sina kunder!! Hade jag bara fått några vettiga svar och ett "oj, ursäkta att vi skickade fel bok!" så hade jag kanske varit medlem än. Jag säger KANSKE för sortimentet var inte imponerande och priserna obetydligt lägre än i affären, so what is the point!?

 

Blomsan

7 april 2009 22:34

Jag har varit med om samma saker som du. Är så irriterade när man får böcker som man avbeställt. Sen tycker jag också att Lyssnarklubben har mycket högre priser än vad t ex bokus.com har.

Ha det så gott.
//Blomsan

 

mayamama

9 april 2009 16:14

Allt jag vet är att Lyssnarklubben really sucks! Och jag ser det som en uppgift att dela med mig av denna upplevelse så att fler kan slippa göra samma misstag!

 

Terry

4 juni 2009 16:37

Hej! super med varningen. läste den dock sent eftersom jag precis blev medlem. Men vet nu att jag bör avbryta så fort jag fyllt min kvot. En ytligare grej att varna för. Jag anmälde mig för en bok ur två tidningar under ett år. Pappret jag fick hem står det en bok ur TRE tidningar.

 

Jörgen

21 augusti 2009 02:07

Hej på er alla..
Bara att instämma i er kritik av lyssnarklubben.
BAARAAA PROBLEM, Avbeställda böcker kommer ändå..Beställda böcker kommer inte...
Hälsningar från en på kort tid gråhårig gubbe..

 

Pia S

3 november 2009 18:05

Har just gjort ett försök att avanmäla mitt medlemskap o döm om min förvåning när E-mailadr som finns på räkningen, kundservice@lyssnarklubben.se, är okänd enligt sökmotorn! (så även den som ståri inlägget här ovan.) ???????
Återstår att sitta en stundi telefon o ticka pengar i morgon mao. Suck

 

Signe

8 november 2009 19:40

Min man David lika tråkig som alla Gerda Aanttis böcker, kommer inte att köpa fler

 

GerdaAnttiRocks

9 november 2009 13:56

Till Signe - en fråga; om du tycker att alla Anttis böcker är tråkiga, hur kommer det sig då att du läser dem? Eftersom du säger att ALLA hennes böcker är tråkiga måste det ju innebära att du läst dem alla??!!

Jag för min del tycker jag att hennes böcker är fyllda av finurliga livsbetittningar, tänkvärda tankegångar och enorm källa till klokhet. Det är böcker jag gärna läser eller lyssnar om!

 

kajman

12 januari 2010 20:08

Jag är också medlem i Lyssnarklubben , det var så jag hamnade på denna sidan. Jag återkommmer!
ciao
kajman

 

Mayamama

14 januari 2010 08:23

Hej Kajman!

Tack för att du lämnar en kommentar. Du kanske inte alls får några problem men som du ser av de andra kommentarerna här så är det många som är missnöjda!

Återkom gärna med uppföljning!!

 

Magga

1 februari 2010 12:50

Aj då! Jag som precis blivit medlem!
Synd att man inte såg detta innan!

 

Mayamama

2 februari 2010 08:49

Hej Magga och tack för kommentar!

Jag önskar dig lycka till - och som jag sa till Kajman så är det inte säkert att du får samma problem som flera andra! Man kan ju alltid gå ur klubben - fast för mig har det inte varit så lätt att skaka av mig dem trots urgång. De ringer och tjatar och jag är nära att springa efter med förskäraren!!

Återkom gärna!

 

dalarna

3 februari 2010 11:41

Hej! Har nyligen gått med i Lyssnarklubben. Jag har hittat "avbeställningsknappen". Klicka på månadens ljudbok-knappen i övre delen av bilden INNAN du loggar in. Scrolla ner till där priset står (vänster sida) under priset kan man välja avbeställ eller köp.
Lycka till

 

Mayamama

4 februari 2010 08:00

Hejsan Dalarna!

Tack för titten och kommentaren!

Detta är av intresse för alla som fortfarande är medlemmar!

Som sagt var - Lycka till!!

 

ChinaK

11 mars 2010 21:53

Kan bara önska att jag hade sett din varning innan jag föll för samma förföriska erbj. som du. Nu har jag förslösat såååå mycket tid och pengar på ett medlemskap som inte går att avsluta . De har lovat varje gång jag försökt att nu så kommer ditt medlsk. att avslutas så fort din senaste fakteura är bet. men så fort jag gjort det skickar de nya böcker ändååå!Hjälp!

 

Mr mind

7 december 2010 12:41

Det är Bonniers som äger allt GOGGLA alltid först

 

sannao

21 januari 2011 01:43

Jag har varit ute för exakt samma som dig och det verkar inte vara över ännu!

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

https://www.esmaker-sahlgrenska.se//s.aspx?id=0451ab030cc9

        ...lMMM.

     Fick en hälsning från Ann-Marie häromdagen där hon bland annat berättade att en av hennes hundar är en Boerboel. Jag hade inte riktigt koll på hur en sådan hund ser ut så jag var naturligtvis tvungen att googla fram litet bildbevis...   ...

     My dear Angel Friends,   It's 2010!!!... and we are one week into the new year!  Are you ready to abandon your strict resolutions about diet and exercise already? Relax.  Here is a heavenly exciting resolution of a different kind.  I'd l...